El libro "Measure What Matters" es un verdadero clásico en el mundo de los Objectives and Key Results (OKRs).

Aunque su valor es innegable, también presenta ciertos desafíos que pueden confundir a los lectores.

En este breve artículo, exploraremos dos errores clave que se encuentran en el libro y cómo podrían impactar la implementación efectiva de los OKRs en una organización.

Error 1: Tareas como Resultados

Uno de los errores más comunes en el libro es la confusión entre tareas y resultados.

A menudo, se presentan ejemplos de "Key Results" que en realidad son tareas necesarias para lograr un resultado.

Esta confusión puede llevar a la percepción errónea de que los objetivos se están alcanzando cuando, en realidad, solo se están completando las tareas.

Por ejemplo, se menciona un objetivo de "enfocarnos en contratar managers de primera".

Sin embargo, esto no constituye un resultado medible, sino más bien una tarea necesaria para lograr un resultado.

Un "Key Result" efectivo sería algo como "aumentar las vistas de videos de 10% a 20%", que es un resultado concreto y alcanzable.

Error 2: Resultados como Objetivos

Otro error común es la confusión entre resultados y objetivos.

A veces, se presentan "Key Results" que en realidad son objetivos diferentes.

Esta confusión puede llevar a la percepción equivocada de que los objetivos se están alcanzando cuando, en realidad, solo se están logrando los resultados.

Por ejemplo, se menciona un objetivo de "continuar construyendo un equipo de primera" y un "Key Result" que es "lanzar nuevas funciones para que los instructores puedan hacer videos más interesantes y divertidos".

En este caso, el segundo elemento no es un resultado, sino más bien un objetivo adicional que se debe alcanzar.

Para evitar estos errores, es crucial establecer objetivos claros y medibles.

Por ejemplo, si el objetivo es "mejorar la satisfacción del cliente", un Key Result adecuado sería "aumentar la calificación de satisfacción del cliente en un 10% para fin de trimestre".

Esto proporciona un resultado específico y cuantificable que contribuye directamente al logro del objetivo.

Otros libros a considerar

No estamos diciendo que el libro no valga la pena. Por que lo vale y mucho. Es un gran libro para comenzar con OKRs.

Es en los ejemplos que mencionamos antes donde puede haber confusiones.

Estos otros dos libros son más profundos y prácticos:

1. "Moving the Needle With Lean OKRs: Setting Objectives and Key Results to Reach Your Most Ambitious Goal" de Bart den Haak. Esta obra presenta anécdotas reveladoras, ejercicios creativos, cifras claras y modelos paso a paso. Diseñado como una guía integral, cubre todo, desde las raíces teóricas hasta la ejecución práctica, incluida la alineación estratégica y la gestión emocional en toda la empresa.
   
   

2. "90-Day Goal Getting Mastery: OKR Objectives & Key Results Made Simple" de Barry Allaway - Este libro se describe como una "clase magistral" sobre el logro de objetivos utilizando el principio de OKRs, con ejemplos prácticos, plantillas y consejos.

Cómo acelerar la puesta en marcha de OKRs

Es esencial comprender y evitar los errores presentes en "Measure What Matters" para garantizar una implementación exitosa de los OKRs.

Diferenciar claramente entre tareas y resultados, así como entre objetivos y resultados, es fundamental para asegurar una buena adopción de OKRs en los equipos.

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