Mario Roset de Civic House 馃

En este episodio le preguntamos a Mario, CEO de la organizaci贸n acerca de c贸mo liderar un equipo de so帽adores con los pies sobre la tierra.

Ten铆amos una mesa de ping-pong, porque parec铆a que iba por ah铆; eso ayud贸 a generar buena onda con la gente, pero una vez un chico de staff dijo: me parece que con esta estrategia de la buena onda nos vamos a fundir. Y bueno, despu茅s de eso empezamos a leer.

Civic House es un espacio de colaboraci贸n para proyectos de innovaci贸n social, que usa la tecnolog铆a como herramienta para amplificar el impacto de los proyectos y organizar nuevas formas de acci贸n ciudadana.

El concepto nace de Res Non Verba, un trabajo de m谩s de 15 a帽os que impuls贸 propuestas como Change.org o DonarOnline.

Hoy, se definen como un espacio sostenible, colaborativo y din谩mico; que combina el soporte administrativo, contable y legal con la experiencia en planificaci贸n y generaci贸n de redes.

Pero a nosotros, Civic House nos recuerda lo importante que es salirse del centro, y abrir espacios para otros prop贸sitos.

En este episodio le preguntamos a Mario, actual CEO de la organizaci贸n, sobre c贸mo liderar equipos 谩giles y por qu茅 cultura es m谩s que una mesa de ping-pong.

Los mejores momentos:

Tom谩s: 驴C贸mo fue el primer a帽o en Civic House?

Mario: Aprend铆 mucho, porque aunque ten铆a una idea de c贸mo quer铆a liderar, no ten铆a herramientas para hacerlo bien; y me di muchos golpes, no supe manejar muchas situaciones. Como era un equipo chico, con buena onda, pensaba que con eso de 鈥榲amos a tomar unas cervezas鈥 el trabajo estaba; pero despu茅s no se sosten铆a, en los primeros a帽os hab铆a una rotaci贸n muy grande, nadie estaba m谩s de un a帽o.

Tom谩s: 驴C贸mo fue el cambio?

Mario: Ten铆amos una mesa de ping-pong, porque parec铆a que iba por ah铆, hab铆a que tener la mesa de ping-pong; eso ayud贸 a generar buena onda con la gente, pero una vez un chico de staff dijo: me parece que con esta estrategia de la buena onda nos vamos a fundir. Y bueno, despu茅s de eso empezamos a leer. Hubo un clic cuando hicimos un curso de introducci贸n a Scrum para todo el equipo; y fue un antes y un despu茅s, sobre todo en lo personal, porque cuando empez谩s a leer te das cuenta de que el problema muchas veces es uno, y eso me llev贸 a hacer un mont贸n de trabajo personal.

Tom谩s: 驴Por qu茅 nos damos cuenta tan tarde de la importancia del trabajo personal para manejar equipos?

Mario: Creo que el problema es el ego, que no te deja darte cuenta de que muchas veces el problema es uno; o que la soluci贸n es m谩s simple, es aflojar un poco, darse cuenta de las limitaciones que tenemos. Y entender eso es dif铆cil, por lo menos para la gente de nuestra generaci贸n. Pienso que la nueva generaci贸n es diferente, tiene otra educaci贸n. Pero recomiendo encontrar espacio y tiempo para entender qui茅n es uno y por qu茅.

Tom谩s: 驴Qu茅 fue lo que m谩s te ayud贸 en esa transformaci贸n?

Mario: Entender que lo que est谩bamos construyendo era algo colectivo; esto de abrir, de salirse del centro, y darse cuenta de que si no podes abrir espacios, en el largo plazo te quedas solo. Yo tuve la suerte de estar muy acompa帽ado, y de haber tomado decisiones que hicieron que otras personas se quedaran.

Tom谩s: Imagino que esa narrativa fue cambiando, fue algo que fueron trabajando en equipo. 驴C贸mo fue ese recorrido?

Mario: Un d铆a llegu茅 a un libro de Daniel Pink, Drive,聽que dice que hay tres cosas que hacen que nos sintamos motivados: una, tener un聽prop贸sito. Despu茅s, darle la oportunidad al equipo de ser buenos en algo, de que puedan decir: yo hice esto. Por ejemplo, en nuestro caso fueron programadores que por primera vez estaban programando para visibilizar villas en Buenos Aires en lugar de estar programando para una marca. Y el tercer punto es la autonom铆a, que los equipos puedan tomar sus propias decisiones. En nuestro caso, eso hizo que la gente pasara de estar un a帽o, a estar por lo menos dos a帽os y medio.

Tom谩s: 驴C贸mo es una semana t铆pica en Civic House?

Mario: En Civic House somos 5 proyectos, y cada uno tiene su forma de organizarse. Pero cada semana tenemos una reuni贸n, que tratamos que no dure m谩s de 25 minutos. Despu茅s, m谩s a largo plazo, muchos equipos trabajamos con OKR, y desde hace algunos meses algunos tambi茅n trabajan con Koan, que es una herramienta de gesti贸n que te obliga a comunicarte; y para m铆 eso es re importante, esto de que todas las personas del equipo est茅n diciendo: la semana pasada la romp铆, o estuve de mal humor y no supe c贸mo salir de esa; pienso que ayuda a adelantar conversaciones que sin ese espacio pueden ser dif铆ciles.

Tom谩s: 驴C贸mo toman decisiones a la hora de pensar en escalar la organizaci贸n?

Mario: Lo primero que miramos es la demanda, es raro que intentemos generar una demanda donde no la vemos. Por ejemplo, nosotros salimos de Argentina porque nos dimos cuenta que ten铆amos m谩s visitas en el sitio de M茅xico y Colombia que de Argentina. Nuestra forma de pensar c贸mo escalamos es pensar en etapas. Y la primera es chequear la demanda. La segunda es validar esa demanda en persona.

Tom谩s: 驴Qu茅 pens谩s del trabajo remoto?

Mario: Yo estoy trabajando de manera remota desde hace 3 meses. Y no soy el 煤nico, ahora uno de los programadores del equipo tambi茅n. Lo que hacemos para que eso no genere ning煤n problema es que cada equipo defina las reglas para que esa persona trabaje a distancia. Por ejemplo, yo antes de venir ac谩, acord茅 algunas reglas: poner en Slack en qu茅 horario iba a estar disponible, o marcar en Google Calendar cu谩ndo iba a estar viajando. En otro equipo trabajamos con WhatsApp y todos los d铆as cada uno env铆a un audio de 1 minuto con 3 preguntas: qu茅 hiciste ayer, qu茅 vas a hacer hoy y si ten茅s alg煤n problema o necesitas ayuda, y son formas de estar al tanto de lo que pasa, de no perder eso.

Qu茅 aprendimos en este episodio:

  • Es importante entender qui茅nes somos y por qu茅.
  • Una cultura es m谩s que una mesa de ping-pong o una ronda de cervezas.
  • Para retener a tus equipos, debes darles espacio para encontrar otros prop贸sitos y tomar sus propias decisiones.

La contribuci贸n de Marito:

Cada invitado nos deja una contribuci贸n, y Mario se compromete a mentorear (conversar, ayudar y/o colaborar) con emprendedores sociales o empresas con impacto social.聽 Escrib铆le a Marito a [email protected] con asunto: Master Me Up

Links relevantes:

Por Un Scrum Popular: Notas para una Revoluci贸n 脕gile, Tobias Mayer

Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us, Daniel Pink

M谩s recomendaciones de Marito:

The Coaching Habit, Michael Bungay Steiner
Delivering Happiness, Tony Hsieh
Sprint: How to solve big problems in one week (and test new ideas),聽 John Zeratsky
Switch, Chip Heath & Dan Heath

 

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